Один номер, нові можливості: як працює перенесення номера

Як перейти на іншого оператора, не змінюючи номер телефону? Саме для цього існує технологія MNP — перенесення мобільного номера. Вона дає змогу зберегти звичний номер разом із кодом оператора, навіть коли договір укладено вже з новою компанією.

Головна причина, чому цю послугу все частіше обирають, — відсутність клопотів з переналаштуванням життя під новий номер. Не потрібно попереджати рідних і колег про зміну контакту, перепідв’язувати номер до банківських застосунків та акаунтів у соцмережах. Формально змінюється лише оператор, який обслуговує вашу SIM-картку, а номер, історія дзвінків і звички залишаються тими самими.

Бізнес-абоненти можуть перенести одразу кілька номерів компанії, якщо всі вони обслуговувались в одного оператора.

Як відбувається перенесення номера

Сам процес складається з кількох послідовних кроків.

1. Подайте заявку онлайн через застосунок або сайт нового оператора, підтвердивши особу через Дію чи BankID.
2. Отримайте нову SIM-картку або eSIM. Можна замовити доставку кур'єром, самостійно забрати в магазині чи отримати за QR-кодом на email.
3. Дочекайтеся дати й часу перенесення, які попередньо самостійно обрали під час подачі заявки.
4. У призначений момент вставте нову SIM-картку в телефон або активуйте eSIM — і номер запрацює у новій мережі.

Скільки часу займає перехід

Технічна частина перенесення номера між мережами операторів триває до двох годин. Дату й час старту можна вибрати в межах 30 календарних днів від моменту подачі заявки, але не раніше ніж за чотири робочі години. Про кожну зміну статусу заявки надходить SMS-сповіщення, тож відстежувати обробку вручну не потрібно.

Варто врахувати одну технічну особливість: протягом кількох годин від початку перенесення на новій SIM-картці можуть тимчасово не працювати вхідні дзвінки та SMS. Це стандартна частина процесу, поки старий номер остаточно вимикається в мережі попереднього оператора, а новий активується.

На що звернути увагу заздалегідь

У разі онлайн-заявки особу підтверджує Дія чи BankID НБУ. Фізичний документ, що посвідчує особу, знадобиться лише тоді, коли ви обираєте самовивіз SIM-картки з магазину. Якщо ж оформлюєте контрактне обслуговування, додатково готуйте копію паспорта та реєстраційний номер облікової картки платника податків.

Номер, який переносите, має бути зареєстрований саме на ваше ім'я: якщо дані власника не збігаються з даними в заявці, перенесення відхилять.

Ще кілька моментів, які варто врахувати:

• переносити номер можна не частіше, ніж раз на 30 днів;
• заявку відхилять, якщо номер заблокований, а також якщо ви вкажете неповні чи неточні дані;
• подавати заявки одразу кільком операторам на той самий номер не можна;
• скасувати вже подану заявку можна щонайменше за чотири робочі години до призначеного часу перенесення.

Якщо всі документи в порядку і номер дійсно зареєстрований на вас, перенесення проходить без додаткових складнощів. Після процедури номер лишається таким самим, яким був завжди, змінюється лише оператор за ним. Процес однаково працює і для передплати, і для контракту.